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标题: 联众我被卡1.4亿金币，求解决 [打印本页]

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-2 22:03
标题: 联众我被卡1.4亿金币，求解决
刚才联众登录不上，我在25.50的桌子正在打牌。
当时我大概有1.3到1.4亿万能豆。
直接所有玩家不能进去。
等半小时能进了，桌上的1.4亿金币没有会到我账户。
求客服给个答案，我不知道联系谁

作者: 联众德州扑克 时间: 2015-4-3 10:10
本帖最后由联众德州扑克于 2015-4-3 10:29 编辑

您好！很抱歉给您的游戏造成不良体验，您可以通过以下方式联系客服：

QQ：100773208
网页版游戏窗口上方的“在线客服”
电话：029-87669595

联众扑克世界承诺：由于卡豆造成的损失一定可以追回，请不用担心。

另外，请关注官方公告：http://pw.lianzhong.com/website/News/NewDetails/4/33/1072
里面有已经返还的卡豆名单，如果您不在名单内，请耐心等待，会在今天内返还所有卡豆用户的万能豆。

作者: xxxxx 时间: 2015-4-3 11:16
希望可以尽快得到解决啊。

另外谁说一定可以得到解决的，春节期间我就被卡了近2000万。得到的只是推诿。

作者: snowfly25 时间: 2015-4-3 12:34
昨晚我被卡了三千万，到现在没个结果。。联众，你吸血就算了，能不能不玩这些狗屎啦色的东西。这次今天如果不能得到妥善得解决，我只有和朋友一起88了您啦。。反正平台那么多，你们也不在乎流失我们几个小玩家。

作者: 闷闷 时间: 2015-4-3 16:02
看到这些有点心寒，财报利润增加那么多，不至于贪这点小钱，但这是属于态度问题，把自己当爷玩家当孙子

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-3 16:02
我不在名单上，我的名字：番茄哥来捕鱼
当时吴绍刚座我下家，我们刚打了一把，我清了对面那个女的，好像也是联众签约牌手，
这把牌，我们3人池子，他们是签约牌手应该可以作证把。
我桌上大概有1.3亿。然后就卡了，所有玩家进不去。

作者: pongba 时间: 2015-4-4 01:26
西红柿打得桌子相当于cash什么级别？

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-4 07:16

pongba 发表于 2015-4-4 01:26
西红柿打得桌子相当于cash什么级别？

rmb20.40

作者: ggyy1414 时间: 2015-4-5 11:07
3天了还没解决？看来联众不光是平台做的烂啊

作者: smileonly 时间: 2015-4-7 11:40

联众德州扑克发表于 2015-4-3 10:10
您好！很抱歉给您的游戏造成不良体验，您可以通过以下方式联系客服：

QQ：100773208

我不知道给你在这里说明情况有多大的用处。
但是目前看上联众算是国内线上比较成功的，还是费下口舌提些建议。
1、客服形同虚设，什么也不知道。我遇到问题（手机客户端登陆不上）联系了线上的客户，每次都是同样的回答，让我发截屏，用的什么手机等等，当问什么时候给解决的时候，“对不起，不知道，我会把相关问题反馈给技术部门”。试问得多铁杆的用户才能坚持？
2、系统网络不稳定，操作界面太过复杂（建议参考pokerstars）

作者: 闷闷 时间: 2015-4-7 17:35

西红柿哥哥发表于 2015-4-4 07:16
rmb20.40

屁，明明是35 70
最多的时候是75 150

作者: Bart 时间: 2015-4-7 17:50
非也，是17.5+/35+, 就是LZ说的20.40
联众没有35 70这个级别，下一个级别是75 150

作者: 联众提线木偶 时间: 2015-4-7 19:05
卡豆肯定能解决啊，能查到啊数据上

作者: 联众德州扑克 时间: 2015-4-7 20:40

snowfly25 发表于 2015-4-3 12:34
昨晚我被卡了三千万，到现在没个结果。。联众，你吸血就算了，能不能不玩这些狗屎啦色的东西。这次今天如果 ...

请问您的联众ID是什么？小编去找相关人员查一下。

作者: luckypanda 时间: 2015-4-7 20:58
番茄哥，我又跟联众沟通了一下，希望他们能尽快帮你解决问题。现在查到的情况是，联众上周五已经补了8千多万豆子到你帐上。具体数字是83075000。

你先确认一下是不是收到了这些补豆。如果收到了，但是跟你说的1.3亿不符的话，咱们可以再查。联众那边卡豆都有数据记录，应该能查清楚的。明天他们也会再复查一次，争取给你一个满意的回复。

作者: 联众德州扑克 时间: 2015-4-7 21:23
本帖最后由联众德州扑克于 2015-4-7 21:30 编辑

您好，经过工作人员查询，确认已在上周五返还了卡顿的万能豆。
请您去账户看一下，未能及时告知十分抱歉。
用户的体验是我们最为重视的，无问题大小之分。
如有其他问题请联系小编，小编会在第一时间处理，联系方式稍后私信您。

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-7 23:21

luckypanda 发表于 2015-4-7 20:58
番茄哥，我又跟联众沟通了一下，希望他们能尽快帮你解决问题。现在查到的情况是，联众上周五已经补了8千多 ...

8000万我账户已收到，问题是，我被卡的是1，3亿。

说假话不是人，剩下得万能豆呢？

当时有些豆还在牌局里，牌局结束桌子就不动了

豆也没回我桌面

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-7 23:22

联众德州扑克发表于 2015-4-7 21:23
您好，经过工作人员查询，确认已在上周五返还了卡顿的万能豆。
请您去账户看一下，未能及时告知十分抱歉。
...

我联系客服，说要等过完节

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-7 23:39
已联系联众客服，说明天确认，给答复。态度很好。应该问题不大咯。

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-10 03:46
已解决，联众态度不错。还有小礼物,如果送个什么小天使来sm一下就好

作者: 西红柿哥哥 时间: 2015-4-14 10:23
今天收到联众的小礼物了，赞一下，谢谢。
不知道怎么用手机发图片到论坛噢……不然发几张。

作者: Bart 时间: 2015-4-14 12:50

西红柿哥哥发表于 2015-4-14 10:23
今天收到联众的小礼物了，赞一下，谢谢。
不知道怎么用手机发图片到论坛噢……不然发几张。 ...

什么礼物？

作者: snowsnow 时间: 2015-4-15 03:21
本帖最后由 snowsnow 于 2015-4-15 03:23 编辑

西红柿哥哥发表于 2015-4-14 10:23
今天收到联众的小礼物了，赞一下，谢谢。
不知道怎么用手机发图片到论坛噢……不然发几张。 ...

check DCIM folder,

请发上看看

作者: 联众德州扑克 时间: 2015-4-15 13:37

西红柿哥哥发表于 2015-4-14 10:23
今天收到联众的小礼物了，赞一下，谢谢。
不知道怎么用手机发图片到论坛噢……不然发几张。 ...

对于这次给您带来了不好的游戏体验我们深感抱歉，也很庆幸能顺利解决问题。
感谢您一直以来对联众的支持，礼物虽轻但希望您能感受到我们的诚意。
我们十分重视用户的反馈意见，今后也会努力做得更好，请继续见证联众的成长。

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